Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại okk9

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật, okk9 thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng:

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được cung cấp khi thực hiện nạp hoặc rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng okk9.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian tương tác, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng okk9.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Cookie & bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các tùy chọn cá nhân hóa khác (xem thêm tại Mục 4).

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, okk9 có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), bao gồm:

• Dịch vụ xác minh danh tính điện tử được chứng nhận hoạt động tại Việt Nam.
• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác trong quá trình xử lý giao dịch tài chính.
• Cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okk9 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật về phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, hiệu suất và giao diện nền tảng okk9.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt một cách hiệu quả và cá nhân hóa.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc theo quy định pháp luật cho phép. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo Chính sách chơi có trách nhiệm của okk9.

---

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

okk9 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

okk9 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được kiểm duyệt kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ phân tích dữ liệu và hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với okk9, cam kết bảo mật thông tin và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của okk9.

3.2 Nghĩa vụ pháp lý

okk9 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính. Trong mọi trường hợp, okk9 sẽ chỉ cung cấp phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Bảo vệ quyền lợi okk9

okk9 có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng, ngăn chặn gian lận hoặc thực thi các Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ.

---

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okk9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Cookie thiết yếu

Đây là cookie bắt buộc để nền tảng okk9 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2 Cookie hiệu suất & phân tích

Các cookie này giúp okk9 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Thông tin bao gồm các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập và điểm thoát khỏi trang. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

4.3 Cookie chức năng

Loại cookie này lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, định dạng tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị. Chúng giúp okk9 cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trong mỗi phiên truy cập.

4.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản và các tính năng cá cược trên okk9. Để được hỗ trợ về cài đặt cookie, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

---

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

okk9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ okk9 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nội bộ của okk9.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên okk9 được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): okk9 khuyến khích và hỗ trợ người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: okk9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.

Mặc dù okk9 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okk9 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

---

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ okk9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ okk9 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

---

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

okk9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản
  Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Hồ sơ KYC
  Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch
  Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Lịch sử cá cược
  Lưu trữ 3 năm sau phiên cược cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích chơi có trách nhiệm.
• Nhật ký hỗ trợ
  Lưu trữ 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie & dữ liệu phân tích
  Dữ liệu phiên: xóa sau khi đóng trình duyệt . Cookie lâu dài: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

---

8 Cập Nhật Chính Sách

okk9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, okk9 cam kết:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ okk9 trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản hiện hành.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okk9 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.